Klachten

Zo dien je een klacht in

1. Klacht kenbaar maken
   Een klacht kun je indienen bij onze pensioenuitvoerder Appel Pensioenuitvoering. Dat kan onder vermelding van jouw dossiernummer, naam en geboortedatum via het contactformulier. Dit kan ook schriftelijk of telefonisch via:

   Pensioenfonds voor het Slagersbedrijf
   p/a Appel Pensioenuitvoering
   Postbus 1044
   2280 CA Rijswijk ZH

   088 119 80 20

   Appel Pensioenuitvoering registreert de klacht en geeft deze door aan de betreffende afdeling. Wij sturen je binnen twee weken een antwoord. Soms kost het ons langer de tijd voor een inhoudelijk antwoord. Deze ontvang je uiterlijk binnen acht weken. 

2. Het pensioenfonds
   Als je niet tevreden bent met de oplossing of als je klacht ongegrond wordt bevonden, kun je in beroep gaan bij het bestuur van je pensioenfonds. Dit kan alleen schriftelijk. Het bestuur doet dan een uitspraak over de klacht. Je kunt contact opnemen met het bestuur via:

   Pensioenfonds voor het Slagersbedrijf
   T.a.v. het bestuur
   Pompmolenlaan 10 C
   3447 GK Woerden

3. Geschilleninstantie Pensioenen
   Ben je het niet eens met de beslissing van het bestuur van je pensioenfonds? Gaat jouw klacht over de uitvoering van het pensioenreglement? Er is binnen je pensioenfonds geen bezwaarmogelijkheid meer. Dan kun je je geschil voorleggen aan de Geschilleninstantie Pensioenen (GIP). GIP is onafhankelijk. Binnen GIP kan jouw geschil door de Ombudsman Pensioenen, de Geschillencommissie of door de Commissie van Beroep behandeld worden.

   Je kan het geschil ook direct aan de burgerlijke rechter voorleggen. Daar zijn wel kosten aan verbonden.

   Werkgevers kunnen geen beroep doen op de GIP.

   Geschilleninstantie Pensioenen
   Postbus 93560
   2509 AN Den Haag
   Telefoon: (070) 3499 620

   Je ziet hieronder de volledige klachtenregeling.